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Cindy HERAUD
Avocate des entrepreneurs
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Avocate des entrepreneurs
![[ UN APPEL AUX SENS ] 👀
🤓 Une marque devrait faire appel à tous les sens pour proposer une vraie expérience.
Mais la plupart se contentent de solliciter la vue et l'ouïe, au détriment du toucher, de l'odorat et du goût. Or, ces sens peuvent s'avérer très puissants.
Pour ceux qui ne connaissent pas, le marketing sensoriel est une technique qui utilise un ou plusieurs de nos cinq sens pour nous inciter à acheter un produit.
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🔈 Par exemple au démarrage, les enceintes portatives Jawbone émettent un son évoquant un vaisseau spatial futuriste. Pour vous convaincre de leur excellence technologique.
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🍵 Aesop met en place tout un rituel avant, pendant et après être rentré en boutique : une odeur d'huile essentielle émane de la boutique et un tester à l'extérieur est installé.
En entrant, le/la consultant(e) nous accueille avec une tasse de tisane, servie à la japonaise et offre l'occasion de grignoter quelques amandes. Tout au long de la journée, une odeur d'huile essentielle est diffusée sur un fond musicale.
Le/la consultant(e) engage la conversation et accompagne le client au lavabo, élément central des boutiques, afin d'établir un consultation touchée sur main et faire ressentir les produits et les odeurs qui s'en dégagent.
En repartant, le/la consultant(e) parfume le sac en coton où contient les produits avec un parfum Aesop choisis en fonction des préférences du client. Il repart donc avec une odeur qui la suivra jusqu'à chez lui.
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👩🏫 Nature & Découvertes met en avant ses produits et nous plonge dans un monde naturel où l’on se déplace dans plusieurs espaces : la nature avec des végétaux, l’univers, le voyage, etc. La marque nous donne la possibilité de tester et de manipuler de nombreux produits. De temps en temps, elle offre la possibilité à ses clients de boire ses tisanes et fait donc appel à notre goût…
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😉 Les restaurateurs ne sont pas les seuls à pouvoir exploiter le goût. Et les marques de vêtements ne sont pas les seules à pouvoir exploiter le toucher.
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💬 Ta marque sollicite-t-elle tous les sens ? Quelle expérience marquante a fait appel à tes sens ?
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